Reklamacje i gwarancja
Sklep internetowy LAMBFIELD, zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego, Dz.U. z dnia 5 września 2002r.) odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, jeśli ta ujawni się przed upływem 2 lat od daty wydania towaru. Klient ma 2 miesiące od momentu wykrycia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową na zgłoszenie reklamacji w sklepie.
W przypadku towarów objętych gwarancją producenta, do zakupionego towaru dołączona jest karta gwarancyjna szczegółowo określająca czas trwania gwarancji oraz jej warunki.
W sytuacji wystąpienia reklamacji prosimy powiadomić sklep drogą elektroniczną (e-mail: sklep@lambfield.com) oraz odesłać towar wraz z dowodem zakupu oraz zgłoszeniem reklamacji (zgłoszenie do pobrania) na adres:
LAMBFIELD Dystrybucja
Centrum Magazynowe Jasin
ul. Łowęcińska 30
62-020 Swarzędz
W przypadku reklamacji produktów o dużych gabarytach (np. materace, łóżka) prosimy o kontakt ze sklepem celem umówienia oględzin w domu klienta.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są do 14 dni od ich wpłynięcia, i w tym terminie klient otrzyma odpowiedź pocztą elektroniczną.
W przypadku uzasadnionej reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i przesłany na koszt sprzedawcy, a jeśli nie będzie to możliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary.
Zwrot równowartości ceny oraz/lub kosztów przesyłki reklamowanego produktu nastąpi do 5 dni roboczych od dnia uznania reklamacji za zasadną, na rachunek wskazany przez klienta.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
