Sklep internetowy LAMBFIELD, zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. O szczególnych warunkach   sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego, Dz.U. z dnia 5 września 2002r.)  odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, jeśli ta ujawni się przed upływem 2 lat od daty wydania towaru. Klient ma 2 miesiące od momentu wykrycia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową na zgłoszenie reklamacji w sklepie.

W przypadku towarów objętych gwarancją producenta, do zakupionego towaru dołączona jest karta gwarancyjna szczegółowo określająca czas trwania gwarancji oraz jej warunki.

W sytuacji wystąpienia reklamacji prosimy powiadomić sklep drogą elektroniczną (e-mail: ) oraz odesłać towar wraz z dowodem zakupu przesyłką ekonomiczną Poczty Polskiej na adres:

LAMBFIELD

C entrum Meblowe ETC, I p.

ul. Poznańska 6

62-020 Swarzędz

Klient wybiera, na jakiej podstawie dokona reklamacji towaru (na podstawie gwarancji producenta, jeśli taka istnieje,   lub na podstawie niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową) oraz określa preferowany przez siebie sposób rozpatrzenia reklamacji: naprawa lub wymiana towaru na wolny od wad, a jeśli to niemożliwe – zwrot równowartości ceny zakupionego towaru lub wymiana na inny dostępny w sklepie towar.

Wszelkie reklamacje rozpatrywane są do 10 dni roboczych od ich wpłynięcia, i w tym terminie klient otrzyma odpowiedź pocztą elektroniczną.

W przypadku uzasadnionej reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i przesłany na koszt sprzedawcy, a jeśli nie będzie to możliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary.

Klient ma prawo do zwrotu kosztów poniesionych w związku z przesłaniem towaru do reklamacji   w przypadku jej uznania. Koszt przesłania towaru do sklepu i ponownie do klienta w sytuacji nieuzasadnionej reklamacji obciąża reklamującego.

Zwrot równowartości ceny oraz/lub kosztów przesyłki reklamowanego produktu nastąpi do 5 dni roboczych od dnia uznania reklamacji za zasadną, na rachunek wskazany przez klienta lub przekazem pocztowym.

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.