Czas realizacji i dostawy

Wszystkie terminy odnoszące się do czasu realizacji i dostawy zamówionych produktów dotyczą dni roboczych.

Czas realizacji zamówienia   to czas potrzebny do wysłania zamówienia  ze sklepu. Dla zamówień płaconych przy odbiorze oraz poprzez Dotpay i Przelewy24 liczony jest on od momentu wpłynięcia zamówienia, a w przypadku płatności przelewem /przedpłaty/ od momentu wpłynięcia pieniędzy na konto.   Czas realizacji zamówienia podany jest indywidualnie dla każdego produktu w pomarańczowej ramce pod zdjęciem na stronie produktu . Ogromną część towaru posiadamy w naszym magazynie, w pozostałych przypadkach oznaczona jest maksymalna ilość dni, którą potrzebujemy do sprowadzenia towaru od dostawcy i nadania przesyłki.  Zamówienia, w których występują towary o różnym czasie realizacji wysyłane są do klienta po ich całkowitym skompletowaniu, chyba, że strony ustalą inaczej.   

Czas dostawy jest to czas realizacji zamówienia + czas potrzebny do dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską (wynosi on zwykle 1-2 dni robocze, a dla przesyłek zagranicznych do 6 dni roboczych).    

Przesyłki krajowe realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS Polska Sp. z o.o. (ul. Prądzyńskiego 1/3, Warszawa),  przesyłki zagraniczne realizujemy poprzez firmę DPD Polska Sp. z o.o. ( ul. Mineralna 15, Warszawa). Dostawy realizowane poprzez firmę kurierską standardowo odbywają się w godzinach   od 9 do 16. Jeśli kurier nikogo nie zastanie, pozostawi informację z numerem telefonu. W takiej sytuacji prosimy o niezwłoczny kontakt pod wskazanym na zawiadomieniu numerem w celu umówienia nowego terminu dostawy. Kurier przyjeżdża dwa razy, potem przesyłka odsyłana jest do nadawcy.

Dla części klientów, chcących uniknąć konieczności oczekiwania na kuriera w domu,   wygodną formą dostawy może być dostawa do pracy. Wystarczy podać w zamówieniu dodatkowo adres zakładu pracy jako adres dostawy. Podanie w zamówieniu numeru kontaktowego może być bardzo pomocne w kontakcie kuriera z klientem.

W wielu miastach istnieje możliwość dostawy zamówionej przesyłki na szczególnych warunkach (np. sobota, niedziela, święta, określona godzina, godziny nocne, do rąk własnych). W takim przypadku prosimy o kontakt ze sklepem w celu ustalenia możliwości oraz dodatkowego kosztu dostawy.

Koszt dostawy

Koszt dostawy na terenie Polski dla zamówień o wartości do 399,99 złotych wynosi:   

• Przesyłka kurierska UPS – 16 złotych (dla płacących przelewem, poprzez system Przelewy24 lub Dotpay)

• Przesyłka kurierska UPS   ZA POBRANIEM – 22 złote (płatne kurierowi przy odbiorze)

PRZESYŁKA GRATIS – zamówienia o wartości od 400 złotych przesyłane są na koszt sklepu (tylko na terenie Polski).

Koszt dostawy na terenie Unii Europejskiej wynosi 140 zł. Maksymalna waga paczki – 31,5 kg .   W rzadkich przypadkach pobierana jest dodatkowa opłata strefowa, w razie wystąpienia takiej sytuacji klient zostanie powiadomiony o tym w ciągu 48 godzin i podejmie decyzję co do dalszej realizacji zamówienia.